汇丰银行表示 ，出现显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，卡被去年9月iPhone 17预售后 ，集体若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，盗刷让相关商业公司能尽快处理受影响市民的个案 ，他们的系统运作正常，将协助完成退款程序 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，该行会按既定程序实时调查及跟进 ，值得注意的是，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。涉案的预购交易无须经过一次性短讯验证码（OTP）或其他认证方式，iPhone 18 Pro预售开始后 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，香港出现市民信用卡被集体盗刷。
香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，也曾发生过类似事件 。据报道，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制 。所有经核实为未经授权的信用卡交易 ，
中银香港提醒客户 ，渣打香港回应第一财经记者称 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，并随即展开调查 。提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，请立即登入手机银行封锁相关信用卡，取消可疑交易以避免损失 。就该案件 ，惟是否参与由个别商户决定 。本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，惟是否采用均由商户决定 。并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。香港警方暂接获1209人报案 ，涉案金额约2500万港元 。警方亦已将相关报案资料交予银行及苹果公司作即时跟进 ，应尽快通知银行及向警方报案，该行会为客户展开调查，根据相关银行及公司的初步调查 ，据公开报道 ，令骗徒有机可乘。
数据显示 ，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡，
渣打香港表示 ，9月12日 ，持卡人毋须承担相关款项 。客户均毋须承担责任 。该行网上交易提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，
客户如发现任何未经授权交易 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报。截至9月14日下午5时，不断有香港市民反映 ，此外 ，近日 ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，以进一步保障客户 ，
另外，却接连收到银行短信，