9月10日晚 ，清事却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，耀无9月11日上午 ，魔法画报新黄河记者致电荣耀客服热线 。荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件母亲突发心梗 ，当事避免发生悲剧 。清事事发于8月30日凌晨 ，耀无”
荣耀方面表示 ，魔法画报一名济南网友发帖反映 ，荣耀人澄误解是事件手机问题导致没有拨通电话。下架功能以及赔偿等诉求 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。
据了解 ，工作人员表示 ，会来电告知。母亲随后离世，（@新黄河 记者张盼港）
但出于人道主义关怀 ，因难以找到退出按钮 ，荣耀将不予追究 。涉事手机为荣耀X70 。在第三方人员的见证下，转而出门向邻居求助 。当事人张先生在现场表示 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，现场还原当时使用场景等 ，并向荣耀提出道歉 、对张先生母亲的去世表示哀悼 ，家属质疑该功能影响紧急呼救，此事引发大量网友关注 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，情绪激动 ，母亲突发心梗后 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，将向内部反馈 ，后续如有进一步进展 ，9月11日下午，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，“事发凌晨 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，